Maksu-ja toimitus ehdot
Toimitus
Saatuamme tilauksesi, lähetämme siitä vahvistussähköpostin. Tilaus toimitetaan mitä pikimmin matkaan, noin 1-2pvä tilauksesta matkaan. Postin ripeydestä ja kulusta riippuen saat tilaamasi tuotteet kotipostilaatikkoon kannettuna tai noudettavaksi lähipostista tai pakettiautomaatista 2-7 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Huomaathan, että Posti säilyttää paketteja viikon (7 päivää) niiden saapumisesta, joten noudathan pakettisi heti saapumisilmoituksen saavuttua.
Noutamattomien pakettien uudelleenlähettämisestä veloitamme 15€:n käsittelykulun.
Tuotteet toimitetaan tilauksen koosta ja tuotteesta/tuotteista riippuen joko pikkupakettina tai postipakettina. Pakkaus- ja postituskuluina veloitamme tilaamiesi tuotteiden painon ja koon mukaan 5,90 – 25,00 €. Näet oman tilauksesi postituskulut edetessäsi ostostesi kanssa kassalla.
Toimitus vain Suomessa.
Palautus
Vaikka tulet rakastumaan tilaamiisi tuotteisiin, on sinulla tuotteet vastaanotettuasi Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita ja palautuksesta aiheutuvat postikulut sinun tulee maksaa itse. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Olethan yhteydessä heti kun saat tuotteen (maria@kasityopuotilily.fi),mikäli havaitset tuotteessa sen vastaanotettuasi jonkin virheen/vian tai haluat muista syistä palauttaa sen, niin saat lisätietoja palautusta varten. Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tulee siitä tehdä reklamaatio Postille.
Tuotteen vaihtaminen tulkitaan palautuksena ja uuden tuotteen tilaamisena ja niissä noudatetaan niille määriteltyjä toimitusehtoja.
Maksu
Tuotteet ja niiden postituskulut maksetaan tilauksen päätteeksi verkkokaupassa.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana Shopify Payments yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Shopify Payments hyväksyt maksamisen myös digitaalisella lompakolla mikäli käytössäsi on Apple pay tai Google pay digitaalinen lompakko.
Käytössäsi on siis suomalaisten pankkien maksutavat sekä suosituimmat luottokortit. Valittuasi maksutavan, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Lilylle.
Turvallista, helppoa ja nopeaa! Verkkomaksusta ei veloiteta asiaakkaalta ylimääräisiä kuluja. Shopify Payments näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Shopify Paymentsillä on maksulaitoksen toimilupa.
HOX!
Käsityöpuoti Lily ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tuotteiden toimituksissa tai sen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Käsityöpuoti Lily pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja tarvittaessa, joten tutustuthan ajankohtaisiin ehtoihin ennen tilaustasi.
Luonnollisesti Käsityöpuoti Lily käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Yhteystiedot
Käsityöpuoti Lily verkkokauppa
Puh. +358 40 1686805
Y-tunnus: 3390322-2
Postiosoite:
Isokatu 2 L3
67100 Kokkola
Asiakaspalautetta, tiedusteluja ja muita yhteydenottoja voit lähettää sähköpostitse osoitteeseen maria@kasityopuotilily.fi
Päivitetty 11.8.2024